Apa Itu Liaison Officer dan Tugasnya dalam Event?

Masih bingung sama apa itu Liaison Officer dan perannya dalam sebuah acara? Bisa dikatakan bahwa Liaison Officer atau LO merupakan jembatan komunikasi dan koordinasi antara dua pihak. Mereka penting banget untuk memastikan acara berjalan lancar dan hubungan antar pihak tetap baik.

Walaupun terlihat sederhana, tugas LO sebenarnya penuh tantangan dan keuntungan tersendiri. Seorang LO jadi pusat komunikasi dan koordinasi, dalam event hubungannya antara peserta acara dengan narasumber atau perusahaan yang terlibat di acara tersebut. Selain jago komunikasi, mereka juga harus punya kemampuan analitis dan manajerial yang kuat.

Nah, biar lebih jelas, mari kita bahas lebih lanjut apa itu LO dan skill apa saja yang mereka butuhkan.

Apa Itu Liaison Officer (LO)?

Liaison Officer adalah profesi yang berfungsi sebagai penghubung komunikasi antara berbagai departemen atau perusahaan. Umumnya, LO dapat ditemukan di divisi hubungan masyarakat, dimana mereka berinteraksi dengan pihak eksternal untuk mendukung kepentingan perusahaan atau acara.

Peran LO sangat penting dalam mendorong kerja sama antara perusahaan dalam proyek tertentu. Sebagai kontak resmi, mereka bertanggung jawab untuk memastikan semua proses berjalan dengan baik. LO biasanya menjadi bagian dari tim public relations yang mengelola komunikasi publik, menyelesaikan konflik, dan menangani berbagai masalah komunikasi lainnya.

LO banyak kita temui di berbagai bidang, mulai dari sektor swasta hingga pemerintahan. Mereka bisa bekerja di acara besar seperti konferensi, festival musik, atau pameran, hingga di institusi pendidikan. Intinya, dimanapun dibutuhkan koordinasi yang baik antara berbagai pihak, peran LO sangat dibutuhkan.

Apa Saja Tugas dan Tanggung Jawab Liaison Officer?

LO adalah sosok yang tak terlihat namun memiliki peran krusial dalam menjalankan sebuah event. Apa aja sih yang dilakukan LO? Berikut beberapa tugas dan tanggung jawab mereka:

1. Penghubung Segala Urusan

LO sebagai penghubung antara penyelenggara, peserta, dan pihak terkait lainnya. Seperti mengatur izin, menyusun jadwal, mengatur transportasi dan akomodasi, dan mengelola berbagai urusan yang diperlukan.

2. Menyambut dan Mengurus Tamu

Bayangkan kalau kamu adalah seorang pembicara atau artis yang datang ke event. Tentunya kamu butuh seseorang yang mengerti seluk-beluk acara, kan? Nah, seorang LO ini yang bertugas menyambut tamu di pintu masuk, memberi informasi penting, dan mengurus segala kebutuhan tamu selama acara, mulai dari hal sederhana seperti mengantar ke tempat duduk, sampai mengatur jadwal si tamu agar nggak bentrok dengan acara lain.

3. Koordinasi dan Komunikasi yang Efektif

Tugas mereka mulai dari menyampaikan info penting ke semua pihak yang terlibat, menjaga hubungan baik agar suasana tetap nyaman, hingga memastikan setiap anggota tim mengerti tugasnya masing-masing.

4. Problem Solver

LO dituntut untuk punya kreativitas tinggi dalam menghadapi berbagai tantangan yang muncul selama acara. Ketika situasi tidak berjalan sesuai rencana, misalnya, cuaca buruk atau masalah teknis, LO harus berpikir cepat dan mencari solusi alternatif.

Dengan peran yang sangat vital ini, LO menjadi kunci keberhasilan dalam menjalankan sebuah acara, meskipun mereka sering kali tidak tampil di depan panggung.

Skill yang Harus Dimiliki Liaison Officer

Menjadi seorang LO itu lebih dari sekadar menjalankan tugas rutin, ada beberapa keterampilan yang perlu dikuasai agar bisa sukses dalam peran ini. Berikut kita bahas beberapa keterampilan penting yang membuat LO jadi jembatan kesuksesan acara.

1. Komunikasi yang Baik

LO perlu menyampaikan informasi dengan jelas kepada semua pihak, termasuk panitia, sponsor, dan peserta. Dengan komunikasi yang baik, semua orang bisa saling memahami dan berkolaborasi tanpa hambatan.

2. Negosiasi yang Handal

Dalam situasi tertentu, LO harus bernegosiasi untuk menyelesaikan perbedaan pendapat atau konflik. Mereka harus bisa berdiskusi dan mencari jalan keluar yang baik untuk semua pihak. Hal ini penting agar semua orang merasa puas dan acara tetap berjalan mulus.

3. Organisasi yang Rapi

Jadwal acara, daftar tamu, dan berbagai rincian lainnya bisa menjadi tantangan. LO harus punya kemampuan organisasi yang oke agar semua aspek acara terkoordinasi dengan teratur dan tidak ada yang terlupakan.

4. Fleksibilitas dan Adaptabilitas

Salah satu hal yang tidak bisa dihindari dalam penyelenggaraan acara adalah perubahan yang mendadak. LO harus bisa fleksibel dan cepat beradaptasi dengan situasi yang tiba-tiba berubah.

5. Kreativitas

Saat menghadapi tantangan, kreativitas menjadi senjata utama bagi LO. Mereka harus berpikir out of the box untuk menemukan solusi yang unik dan menarik. Terutama jika seorang LO ditugaskan untuk mendampingi tamu atau narasumber dari acara, mereka harus bisa menjaga suasana tetap cair.

6. Kemampuan Manajerial

Selain itu, LO juga perlu memiliki keterampilan manajerial yang baik. Mereka harus mampu memimpin tim dan memastikan setiap anggota berkontribusi secara optimal. Kemampuan ini penting agar semua bisa bekerja sama dan tetap fokus pada tujuan bersama

7. Kemampuan Mengelola Stres

Saat acara semakin dekat, pasti akan ada tekanan yang meningkat. LO harus tetap tenang dan tidak panik saat menghadapi situasi sulit. Ketenangan ini penting agar mereka bisa membuat keputusan dengan tepat dan cepat.

8. Empati dan Kepedulian

Terakhir, LO harus memiliki rasa empati dan kepedulian. Memahami kebutuhan peserta dan tim dapat memantu menciptakan suasana yang lebih positif. LO yang memiliki kepedulian akan lebih mudah menjalin hubungan baik dan bikin semua orang merasa senang.

Jadi, menjadi Liaison Officer itu memang penuh tantangan, tapi juga sangat memuaskan. Dengan menguasai keterampilan diatas, kamu bisa jadi jembatan kesuksesan dalam setiap acara. Kalau kamu mau jadi LO, siap-siap belajar dan asah keterampilan ini, ya!

Referensi:

https://event.detik.com/blog/239/menyingkap-kerennya-lo–apa-itu-liaison-officer-dalam-event-
https://www.kompasiana.com/annisasolihati354/6307308a36aeff76c467c5f2/apa-sih-tugas-liaison-officer
https://youngontop.com/10-tugas-dan-tanggung-jawab-liaison-officer-di-acara-volunteer/
https://idcloudhost.com/blog/mengenal-apa-itu-liaison-office-dan-skill-yang-dibutuhkan/
https://idebiz.id/tugas-dan-tanggung-jawab-seorang-liaison-officer/
https://www.merdeka.com/jabar/penjelasan-singkatan-lo-beserta-tugas-dan-tanggung-jawabnya-kln.html?page=3
https://glints.com/id/lowongan/liaison-officer/